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Atención al cliente japonesa: un contraste cultural con las prácticas globales y las direcciones futuras
Optimización de las operaciones de recepción y call center durante las vacaciones: bots telefónicos SaaS multilingües frente a agentes humanos
Apoyo a residentes y viajeros en municipios multiculturales: desafíos y soluciones a través de robots telefónicos
El futuro del lenguaje y la tecnología en los centros de llamadas locales y extraterritoriales: adaptación del liderazgo, los procesos y las estrategias para sobrevivir y prosperar
Cómo los bots telefónicos pueden revolucionar la asistencia a los conductores: una alternativa práctica a los chatbots