ディライト は従来のIVRシステムを超えています。ボタンを押してメニューをナビゲートする代わりに、 ディライト は高度な音声認識技術を採用しています。これにより、ユーザーは自然な会話を交わすことができ、インタラクションがよりスムーズで効率的になります。