Wenn die Katastrophe zuschlägt: Der Schlüssel zu einem nützlichen Call Center im Vergleich zu einem nutzlosen.
Navigieren durch stürmische Himmel: Wie KI-gesteuerte Telefonbots und prädiktive Analytik den Kundenservice während Wetternotfällen transformieren können
Die Herausforderung der hohen Anrufabbruchrate im Bildungswesen: Können Telefonbots eine Lösung bieten?
Was passiert, wenn 70 % der Anrufe von Telefonbots bearbeitet werden? Auswirkungen auf Nutzer, Call-Center-Agenten und Kundenbetreuer.
Wenn das Netzwerk ausfällt: Wie Telefonbots und alternative Telefonleitungen den Kundenservice unterstützen können
