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Die Zukunft der KI-gestützten Kommunikation zwischen Arten: In Echtzeit mit unseren Haustieren sprechen
Leben nach einem großen Erdbeben: Lehren aus Japan und die Rolle von Call Centern bei der Notfallwiederherstellung
Einstellung von Call-Center-Agenten vs. Implementierung von Telefon-Bots: Ein Vergleich von Prozess, Kosten und Schulung
Optimierung des Callcenter- und Empfangsbetriebs während der Feiertage: Mehrsprachige SaaS-Telefon-Bots vs. menschliche Agenten
